若您想取消未收货的订单，请使用 '自助取消订单'服务
具体操作步骤如下：
进入'我的订单'页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；
选择订单取消原因后，提交申请；
'取消订单'申请成功后，您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。